Китайские автомобили, как правило, "теряют свой блеск" после длительного периода владения из-за проблем с конструкцией; к такому выводу пришла компания J.D. Power, опубликовав исследование надежности в Китае в 2023 году (VDS).

Исследование, которое проводится уже 13-й год, измеряет количество проблем на 100 автомобилей (PP100) за последние шесть месяцев среди владельцев китайских машин возрастом от 13 до 48 месяцев. Более низкий показатель отражает более высокое качество.

Исследование охватывает 177 конкретных проблем, сгруппированных в девять основных категорий автомобилей: экстерьер, интерьер, опыт вождения, функции/контроллеры/дисплеи (FCD), информационно-развлекательная система, климат, сиденья, трансмиссия и помощь при вождении.

В период с декабря 2017 года по май 2021 года было опрошено 37 345 владельцев китайских машин. В исследование вошли 208 моделей 48 различных брендов.

Количество проблем, связанных с конструкцией, в автомобилях китайского производства или марки достигло 78 PP100, что составляет 43% от всех возникших проблем. 

Более того, с увеличением срока владения автомобилем увеличивается и количество проблем, связанных с конструкцией. В течение первых одного-двух лет владения автомобилем проблемы, связанные с конструкцией, с которыми сталкивались владельцы, составляли в среднем 68 PP100. 

Когда период владения перешел в стадию от двух до трех лет или от трех до четырех лет, количество проблем возросло до 81 PP100 и 94 PP100, соответственно.

Согласно исследованию, наибольшее количество жалоб (24 PP100) приходится на проблемы, связанные с дизайном информационно-развлекательной системы. Топ-5 проблем с дизайном информационно-развлекательной системы: плохой/отсутствие приема радио; недостаточное количество разъемов питания/USB-портов; сенсорный экран/дисплей - DTU/слишком много бликов/слишком легко пачкается; встроенная навигационная система - неточная; встроенная система распознавания голоса - часто не распознает команды.

"Количество проблем, связанных с конструкцией, в долгосрочном качестве растет", - сказал Элвис Янг, генеральный менеджер по практике автопродукции в J.D. Power China. 

"Проблемы, связанные с конструкцией, продолжают влиять на опыт и удовлетворенность пользователей, как в период нового владения, так и в долгосрочной перспективе. На самом деле, с развитием интеллекта, как аппаратное, так и программное обеспечение будет влиять на надежность качества. В перспективе автопроизводителям необходимо сформировать стратегическое мышление "интеграции" на стадии НИОКР, чтобы улучшить способность совместной итерации программного и аппаратного обеспечения".

Положительным моментом является то, что китайские автомобили начинают становиться более надежными, а количество проблем с неисправностями существенно не меняется по мере увеличения срока владения, но их надежность зависит от сегментов, в которых они конкурируют. 

Показатель китайских компактных автомобилей (158 PP100) лучше, чем в целом по отрасли (164 PP100). Китайские бренды по-прежнему отстают в сегментах внедорожников и MPV.

Китайский бренд WEY, принадлежащий компании Great Wall Motor, занимает первое место в рейтинге с показателем 177 PP100. 

Второе и третье места занимают Geely (178 PP100) и Lynk & Co, принадлежащая Geely.


Вот рейтинг китайских брендов массового рынка, которые были признаны выше среднего по отрасли. 

WEY          (177 PP100)
Geely        (178 PP100)
Lynk & Co (178 PP100)
Chery        (181 PP100)
Hongqi      (181 PP100)
Baojun       (182 PP100)
GAC           (183 PP100)
MG             (184 PP100)

В заключении можно отметить, что китайские автомобили становятся все более популярными в мире, и это не случайно. В последние годы китайские производители активно работают над повышением качества своих машин и улучшением технологических процессов производства.

Несмотря на то, что китайские автомобили еще не достигли такого уровня надежности и качества, как автомобили известных мировых брендов, они все же становятся все более конкурентоспособными и пользуются спросом на рынке.

Надежность китайских авто, как и любых других, зависит от многих факторов, включая качество сборки, деталей и компонентов, технических характеристик и эксплуатационных условий. Поэтому при выборе автомобиля всегда необходимо тщательно изучать информацию о конкретной модели и производителе, а также обращать внимание на отзывы и рейтинги экспертов и владельцев.

Таким образом, можно сделать вывод, что китайские автомобили могут быть надежными и качественными, но для этого необходимо выбирать тщательно и делать осознанный выбор.